提升客户满意度 | 全员签订质量责任书，强化产品质量责任体系
发布时间：
2024-01-22
来源：
1月19日下午，湖南伏尔加桩工机械设备有限公司在公司会议室隆重举行了目标为“提升客户满意度”的质量工作分析部署，以及质量责任状签订仪式。公司总经理黄俊、副总经理王媛、生产制造中心副总经理赵立红、设计总工金洲等，及各部门核心管理人员，一线员工共同参加仪式。
1月19日下午，湖南伏尔加桩工机械设备有限公司在公司会议室隆重举行了目标为“提升客户满意度”的质量工作分析部署，以及质量责任状签订仪式。公司总经理黄俊、副总经理王媛、生产制造中心副总经理赵立红、设计总工金洲等，及各部门核心管理人员，一线员工共同参加仪式。
按照生产制造中心统筹与总经办讨论决定，公司总经理至生产一线人员必须签订质量责任书，保证各环节产品质量达到高质量高要求。生产制造中心认真贯彻落实“增强质量意识 明确质量目标 共担质量责任 对标质量要求”，制造中心副总经理赵立红表示产品的质量是生产出来的，而检验是把控质量起辅助的。会上副总经理赵立红做了几点经验分享：1.事情的明确性，瞄准目标一次性做好；2.产品如人品，能把产品做好视同为能把每一件事情做好；3.把每一个细节工作做好；4.勇敢面对，持续改善；5.每道工序对标质量要求的标准（标准涵盖了图纸、工艺要求、客户个性化要求等等）；6.把供应商质量纳入我司的质量体系管理；7.质量管理应各部门协同，多维度系统性维护。
会议由质量部主管王阳主持。会议上，质量部与参会的所有员工通过图文并茂的PPT回顾了2023年产品质量问题，并学习供应商的优秀案例。与制造中心各班组长明确了各自的角色和责任，确保质量目标得到全面考量与实施。生产制造中心与各部门负责人签订了质量责任书。
会后，各部门责任人将按照统一部署，提升产品质量。通过质量责任状的签订，目的在于提高团队的合作效率与凝聚力，增强员工对质量提升的参与和积极性，促进公司质量文化的整体发展，与今后工作之中的每个部门、每个人员息息相关，并设立了目标达成的奖励机制。
副总经理王媛发表感言，产品质量是公司的生命线，是客户体验的核心。公司人员的重点应落实在如何提升产品质量，从设计和生产制造环节把控上着手。面对问题不隐瞒、不包庇，人人参与监督，团结协作。
会议最后，总经理黄俊总结并指出，“质量保证”是全公司、全过程、全员的责任，公司各部门要下大力度抢抓质量保证工作，要发挥主人翁精神监督检查。各部门负责人要按照职责分工明确，承担相应责任，把质量保证真真正正地落实到各个环节、岗位和员工，形成全员、全方位、全过程的质量责任体系，一切以确保产品质量达到高质量要求为目的。
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